• myOpel
  • myServicebestilling
  • FAQ
myOpel / myServicebestilling /
FAQ
Bruker
Bli medlem Logg inn
Bruk av cookies



Innhold

  1. Hvilke typer data som behandles / Linker til andre nettsider
  2. Informasjon om innsamling og bruk av personlige data
  3. nteraksjon med sosiale medier
  4. Dine rettigheter
  5. Endringer i personvernregler
  6. Kontakt oss


Denne nettsiden eies og driftes av Opel Automobile GmbH..Registrert hovedkontor for Opel Automobile GmbH i Tyskland er Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim.
Nettsideoperatør i Europa er IT-serviceleverandør Fair Computer Systems (FCS), Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Germany.

Vennligst les denne retningslinjen for personvern og bruk av cookies før du tar i bruk nettsiden. Den forklarer hvordan vi behandler personopplysninger, og hvordan vi anvender cookies. Hvis du bruker denne nettsiden, vil det si at du godtar denne retningslinjen.

1. Bruk av cookies


Dette nettstedet, e-postmeldinger, elektroniske tjenester, annonser og interaktive applikasjoner bruker "cookies", også kalt informasjonskapsler, for å optimalisere våre tjenester.

  • Hva er en “cookie”?

En "cookie" er en liten fil, som regel bestående av bokstaver og tall som vår nettserver sender til informasjonskapselfilen i nettleseren på datamaskinens harddisk. Hovedformålet med en cookie er å tillate vår webserver til å presentere brukeren med tilpassede websider, som skal gjøre opplevelsen mer personlig og sørge for at nettsiden bedre responderer på kunden individuelle behov.

Noen cookies er viktig for funksjonaliteten for denne nettsiden, og aktiveres automatisk når siden besøkes av brukere. Enkelte cookies tillater oss å gi våre brukere, tjenester og funksjoner som på best mulig måte passer deres behov. På den måten kan vi skreddersy våre tjenester til våre brukere, for å sikre enkel og rask betjening av nettsiden.
 

  •  Hva slags cookies benytter dette nettstedet?

Opel bruker

  • Midlertidig cookies

Disse informasjonskapslene lagres i cookie-filen i nettleseren din, helt til du avslutter økten i nettleseren. Disse informasjonskapslene er obligatoriske for enkelte applikasjoner eller funksjoner på denne hjemmeside, for at de skal kunne fungere optimalt.

og

  • Permanente cookies

Vi benytter permanente cookies for å kunne tilby en bedre brukeropplevelse (for eksempel å gi optimalisert navigasjon). Disse ligger i cookie-filen i nettleseren i en lengre periode. Denne tidsperioden vil avhenge av hvordan du velger å stille inn nettleseren din. Permanente cookies tillater informasjon å bli sendt til en nettserver hver gang noen besøker nettsiden. Permanente informasjonskapsler er også kjent som "tracking cookies".
 
Opel benytter i hovedsak tre typer cookies på denne nettsiden:
• Nødvendige cookies
• Cookies for raskere ytelse
• Cookies for enklere og bedre funksjonalitet

Nødvendige cookies
Disse er avgjørende for at brukeren kan bevege seg rundt på nettsiden og bruke de forskjellige funksjonene og tjenestene. Uten disse informasjonskapslene, kan etterspurte tjenester kanskje ikke tilbys.  Dette kan for eksempel være vår bilkonfigurator, finn forhandler-funksjonen og innsending av skjema for forespørsler.  "Nødvendige cookies" kan ikke deaktiveres. Du kan imidlertid når som helst deaktivere for alle informasjonskapsler i nettleseren din. Ditt samtykke er ikke nødvendig for bruk av disse informasjonskapslene. Disse informasjonskapslene benyttes kun av myOpel, og er kun knyttet mot Opel. De lagres kun når du besøker nettsiden.

Cookies for raskere ytelse
Cookies for raskere ytelse samler inn informasjon om hvordan brukerne bruker nettstedet vårt. De hjelper oss til å se hvilke sider som er mest interessant og hvor lenge våre besøkende blir på en side. Disse informasjonskapslene lagrer ikke informasjon som gjør at du kan identifiseres. De brukes kun for å hjelpe oss med å forbedre vår informasjon og tjenester på nettstedet, og med det brukeropplevelsen.

Cookies for enklere og bedre funksjonalitet
Disse informasjonskapslene gjør det mulig for et nettsted å lagre informasjon om valg brukeren har gjort (for eksempel cookie-instillinger). Disse informasjonskapslene samler anonym informasjon, og kan ikke spore brukerens adferd på andre nettsteder.

2. Tredjeparts Cookies

Opel kan bruke tredjepartsannonsører til å betjene annonser og optimalisere markedsføringen. Tredjepartsannonsører bruker informasjonskapsler for å måle annonsens effektivitet og til å tilpasse annonseinnholdet. Informasjonen som samles inn av tredjepartsannonsører, kan inkludere data som geolokaliseringsdata (som avledet fra IP-adressen) eller kontaktdetaljer som f.eks e-postadresse, når dette skulle hentes via denne nettsiden.

3. Web beacons og pixels

Dette nettstedet inneholder web-beacons (også kalt: "pixel tags"). Et web-beacon er ofte et gjennomsiktig grafisk bilde, vanligvis ikke større enn 1 pixel x 1 pixel. Dette er ofte plassert på en nettside eller i en e-post som brukes til å overvåke nettatferden til brukeren, som besøker nettstedet eller sender e-posten. Web-beacons brukes av tredjepartsteknologier (på denne nettsiden er det Adobe Analytics) for å overvåke aktiviteten til brukerne på nettsiden vår. Dette gjør det mulig å spore hvilken datamaskin som gikk inn på en bestemt nettside, når tid og fra hvor (land/bynivå).



4. Poring og analyse

Adobe Analytics
For en kontinuerlig optimalisering av sin markedskommunikasjon bruker Opel, analyseprogramvaren "Adobe Analytics" av Adobe Inc. Det gir mulighet for sporing av online-atferden til brukerne, både i form av tid, geografisk plassering og bruk av dette nettstedet. Denne informasjonen samles inn via piksler og/eller cookies. Informasjonen som samles via piksler og/eller cookies er anonym, og vil ikke bli koblet opp til personlige data. All informasjon som er nødvendig for denne analysen er lagret på servere hos Adobe Systems som ligger i London, United Kingdom. Opel deler ikke denne informasjonen med tredjeparter for uavhengig bruk. Hvis du ikke er enig med analysene, kan du si deg uenig her: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html


Google Analytics
Dette nettstedet bruker programvare fra Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Dette er en programvare for statistisk analyse av nettsidebesøk.
Informasjonen innhentet av cookies om din bruk av nettsiden sendes og lagres vanligvis av Google på deres servere i USA.
Hvis IP-anonymisering aktiveres på nettsiden vil din IP-adresse bli forkortet innen EU eller andre parter med avtale innen EUs økonomiske samarbeid.
Kun i spesielle tilfeller vil full IP-adresse sendes til Googles servere i USA og forkortet der. IP-adressen via Google Analytics vil ikke bli koblet mot andre data fra Google. For mer informasjon om Googles vilkår og personvern, klikk her
Innsamlede data lagres i minst en måned. Google LLC er lokalisert utenfor EUs økonomiske samarbeidsområde (EEA) i USA og derfor et land uten tilstrekkelig databeskyttelse. Det er ikke tilstrekkelig beslutning fra EU-kommisjonen, men det er passende sikkerhetstiltak på plass, som i dette tilfellet er henholdsvis EU-standardkontraktsklausuler (EU SCC).
Du kan alltid unngå denne databehandlingen ved å, laste ned nettleser plug-in og installere dette på din pc. Dette stopper fremtidig innsamling av data fra din nettsidebruk. Klikk på Personvern beskyttelse



5. Cookies vi benytter

Her vil vi informere om cookies som benyttes på vår nettside.  Hvis du ikke aksepterer innstillingene for individuelle cookies, kan du deaktivere den respektive cookien ved å klikke på navnet på cookien. Hvis det ikke er en direkte link for å deaktivere cookien, kan du endre innstillingene i din nettleser. Se pkt. 6.
Name: Origin: Description: Expiry Date Category Opt-Out
.AspNetCore.Session,.AspNetCore.Identity.Application, .AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider myOpel Disse cookies er nødvending for å identifisere brukermønsteretpå serveren. Brukermønsteret lagres på serveren for at opplevelsen skal bli best mulig når man bevger seg mellom de forskjellige sidene på nettsiden. Når nettbesøket avsluttes Helt nødvendig Se punkt 6
BALANCEID myOpel Trafikk-balansering benyttes av myOpel for å fordele trafikk belastning mellom flere servere. Dette sikrer optimal bruk av resursser og raskere responstid og opplevelse på siden. Cookien er nødvending for å identifiserer serveren hvor  det egentlige besøket finner sted. Når nettbesøket avsluttes Helt nødvendig Se punkt 6
.AspNetCore.Antiforgery myOpel Denne cookie er nødvending for å unngå kryss-side navigering og svindel. Når besøket avsluttes Helt nødvendig Se punkt 6
DCROPENIDAP myOpel Disse cookies er nødvending for å identifisere brukermønsteretpå serveren. Brukermønsteret lagres på serveren for at opplevelsen skal bli best mulig når man bevger seg mellom de forskjellige sidene på nettsiden. Når besøket avsluttes Helt nødvendig Se punkt 6
s_cc (Cookie check) Adobe Analytics Denne informasjonskapselen utfører en sjekk for å se om nettlesercookies er aktivert. Dersom verdien er sann, er det en cookie redirect som oppstår. Hvis verdien er falsk, betyr dette at cookies er deaktivert, og ikke kan brukes til å vise besøkende unikhet Når besøket 
avsluttes
Ytelse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_sq (clickmap data) Adobe Analytics Cookien benyttes og leses av JavaScript-koden når man benytter kartfunkjsonen. Den inneholder informasjon om linker som har blitt besøkt tidligere. Når besøket avsluttes Ytelse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
c_m Adobe Analytics Denne cookien benyttes til å registrere besøkstallet. Når besøket avsluttes Ytelse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_ev66 Adobe Analytics Denne cookien benyttes til å registrere besøkstallet. Ingen Ytelse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
maps.googleapis.com Google Maps  Denne cookien brukes til å hente data og videresender den til kartet for å vise forhandlerens plassering. Når besøket avsluttes Funksjonalitet Se punkt  6
Persistent cookies:
Name: Origin Description Expiry Date Category Opt-Out
.AspNet.Consent myOpel Denne cookie utfører en sjekk for å se om nettleser cookies er aktivert. Hvis verdien er sann skjer det en cookies omdirigering. Hvis verdien er usann (cookies er avslått i nettleseren) kan ikke informasjonen benyttes for å vise den besøkendes preferanser. Etter 1 år Funksjonalitet Ignorer Cookie-samtykke i Message-Box
Se punkt 6

 
brutForce myOpel Dette er en sikkerhets cookie for å hindre overstyring av innloggingssiden 1 min Helt nødvending Se punkt 6
CVSCookie myOpel Disse cookies er nødvending for å identifisere brukermønsteretpå serveren. Brukermønsteret lagres på serveren for at opplevelsen skal bli best mulig når man bevger seg mellom de forskjellige sidene på nettsiden. 2t Helt nødvendig Se punkt 6
.AspNetCore.OpenIdConnect
Identity.External
Identity.ExternalC1
Identity.ExternalC2
myOpel Disse cookies er nødvending for å identifisere brukermønsteretpå serveren. Brukermønsteret lagres på serveren for at opplevelsen skal bli best mulig når man bevger seg mellom de forskjellige sidene på nettsiden. 1 t Helt nødvendig Se punkt  6
s_vi, s_fid Adobe Analytics Unik besøks ID med tidspunkt/dato lagres for å identifisere den unike besøkeren. Løpende Ytelse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_nr, s_nr2 Adobe Analytics  Cookien lagrer datoen for besøket, og om den besøkende er ny eller tilbakevendende. Løpende Ytelse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
nmfirstparty: Hits into Vouchers  Adobe Analytics Cookien måler antall klikk for å optimalisere annoinsering. 6 måneder Ytelse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
_ga Google Analytics Brukes for å skille mellom brukere. 2 år Ytelse Se punkt 6
_gid Google Analytics Brukes for å skille mellom brukere. 24 t Ytelse Se punkt 6
_gat Google Analytics Benyttes for kontrollere forespørselsrate. Hvis Google Analytics blir benyttet via Google Tag Manager, vil cookien bli navnet  _dc_gtm_<property-id>. 1 min Ytelse Se punkt 6
AMP_TOKEN Google Analytics Inneholder en polett som kan benyttes for å hente klient ID fra AMP Client ID service. Andre mulige verdier er pot-out, løpende forespørsel eller en feil ved henting av klientID fra AMP Client ID service. Fra 30 sek til 1 år Ytelse Se punkt 6
_gac_<property-id> Google Analytics Inneholder kampanjerelatert informasjon for brukeren. Hvis du har linket Google Analytics og Google Ads konto, vil Google Ads nettsiden tagge denne cookien, dersom du ikke har valgt opt-out. 90 dager Ytelse Se punkt 6
__utma Google Analytics Brukes for å skille mellom brukere og økter/besøk. Cookien opprettes når Javascript arbeider og ikke eksisterende _utma cookies foreligger. Cookiene oppdateres hver gang data blir sendt til Google Analytics. 2 år fra oppdateringen Ytelse Se punkt 6
__utmt Google Analytics Brukes for å kontrollere mengden forespørsler. 10 min Ytelse Se punkt 6
__utmb Google Analytics Brukes for å definere nye økter/besøk. Cookien opprettes når Javascript bibliotek arbeider og det ikke eksisterer  __utmb cookies. Cookien ooppdateres hver gang data blir sendt til Google Analytics. 30 min fra oppdateringen Ytelse Se punkt 6
__utmc Google Analytics Ikke brukt for ga.js. Innstilt for inoperativitet med  urchin.js. Historisk har denne cookie arbediet i samarbeide med  __utmb cookie for å definere om brukeren var i et nytt besøk/økt. Etter besøket Ytelse Se punkt 6
__utmz Google Analytics Lagrer kilden som forklarer hvordan besøkeren havnet på våre sider. Cookien opprettes når Javascript bibliotektet arbeider og data blir sendt til Google Analytics. 6 måneder fra oppdateringen Ytelse Se punkt 6
__utmv Google Analytics Brukes for å lagre besøkers nivå med tilpassede, variable data. Cookien opprettes når brukeren benytter _setCustomVar metoden med en kundenivå variable. Cookien ble også benyttet for den foreldede _setVar metoden. Cookien opprettes når data sendes til Google Analytics. 2 år fra oppdateringen Ytelse Se punkt 6
 
6. Aktivering og deaktivering av cookies og lignende teknologier

 ‘Hjelp’ i menylinjen på nettleseren på datamaskinen din forteller brukerne:
 
  • Hvordan forhindre aksept av nye cookies i nettleseren;
  • Hvordan innstille nettleseren til å varsle dem når de mottar en ny cookie;
Hvordan du kan deaktivere cookies.
Hvis cookies er deaktivert, vil mye av innholdet på opel.no også bli deaktivert. For eksempel ‘Finn forhandler’- funksjonen, ‘bygg din Opel’ og brukerrelevante tilbud vil ikke kunne vises korrekt. For å forhindre dette, anbefaler vi at cookies (informasjonskapsler) er aktivert.
Det er publisert mye på nett rundt cookies/informasjonskapsler dersom du ønsker å lese mer. Se for eksempel: http://www.allaboutcookies.org



7. Kontakt oss


Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main
Kundeservice:
Tlf: 06142 8729750
Mandag til fredag: 08:30 til 17:00

Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Tyskland, telefon: +49 (0) 6142 - 911 9800, email: kontakt@opel-infoservice.de, navnene på ledelsen kan du finne her: http://www.opel.com/tools/impressum.html

Se våre juridiske merknader for flere detaljer.

© Opel Automobile GmbH 2019
  • BESØK OSS PÅ OPEL.NO /
  • juridisk /
  • Personvern /
  • bruk av cookies /
  • Cookie Consent Settings
©2023 Opel Automobile GmbH